[Malaysia] tốc độ cao eSIM

Lưu ý

• Giao hàng: Qua email, ngay sau khi thanh toán, hỗ trợ 24/7.
• Có thể phát wifi cho người khác qua điểm truy cập trên điện thoại.
• Vui lòng hoàn tất cài đặt trong vòng 35 ngày kể từ ngày đăng ký.
• eSIM chỉ có thể sử dụng mạng, không hỗ trợ nghe gọi và không có đầu số điện thoại.
• Kích hoạt: Tự động, được kích hoạt khi kết nối với mạng di động. eSIM chỉ sử dụng được tại vùng lãnh thổ du lịch. Tại Việt Nam, eSIM không được kích hoạt. Đến vùng lãnh thổ du lịch nếu bật lên eSIM mới bắt đầu tính cước.
• Việc sử dụng VPN có thể thay đổi cấu hình mạng, ảnh hưởng đến tốc độ và khả năng truy cập mạng.
• Việc sử dụng VPN có thể vi phạm quy định của nhà mạng, dẫn đến nguy cơ khóa SIM. không thể hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh do sử dụng VPN.
• Mỗi mã eSIM chỉ được cài trên một điện thoại duy nhất. Bạn không thể đổi eSIM sang điện thoại khác.
• Một số lượng rất nhỏ chương trình hoặc ứng dụng có thể bị hạn chế và không sử dụng được theo quy định của các công ty viễn thông ở các quốc gia/khu vực khác nhau. Đây không phải là vấn đề về kết nối mạng.

Hướng dẫn trả hàng và đổi hàng

• Sau khi sử dụng gói eSIM, bạn có thể được hoàn tiền nếu nhân viên dịch vụ khách hàng xác định rằng dịch vụ đó có lỗi.
• Lưu lượng truy cập chi tiết được tính toán dựa trên dữ liệu do nhà mạng cung cấp. Bạn có thể kiểm tra mức sử dụng bằng cách liên kết trong thư.
• Nếu quý khách không thể sử dụng dịch vụ khi đến nơi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu hoàn tiền nếu không liên hệ trước.
• Để duy trì chất lượng mạng, nhà mạng vẫn yêu cầu người dùng tuân thủ nguyên tắc sử dụng hợp lý thông tin liên lạc mạng.
• Việc chia sẻ điểm phát sóng sẽ chiếm dụng băng thông, và tốc độ mạng cũng sẽ khác nhau tùy thuộc vào thiết bị đầu cuối và vị trí địa lý, do đó tốc độ mạng tối thiểu không được đảm bảo.
• Chất lượng mạng viễn thông ở các quốc gia khác nhau là khác nhau, và đặc điểm khu vực cũng như cơ sở hạ tầng viễn thông của mỗi quốc gia cũng khác nhau. Chúng tôi rất tiếc không thể yêu cầu hoàn tiền do điều kiện tín hiệu ở một số khu vực.
• Vui lòng xác nhận thiết bị có thể sử dụng eSIM hay không trước khi mua. Nếu bạn không thể cài đặt do chưa xác nhận trước về việc thiết bị có thể sử dụng eSIM hay không, bạn phải liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày hoàn tất thanh toán và mua eSIM (ngày giao hàng là ngày đầu tiên), và chúng tôi sẽ tính phí xử lý thủ công là 15% tổng giá trị đơn hàng (tối thiểu 20.000 đô la/lần).